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行業(yè)資訊

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江蘇管道疏通-警惕管道疏通大忽悠 網(wǎng)站找公司也要嚴(yán)明正身

2023-03-03 13:54:11

等工程,一到就通

■讀者經(jīng)歷

網(wǎng)站忽悠上門才知

近日,家住豐臺的李先生,家中馬桶被濕紙巾堵塞了,下水不太通暢。當(dāng)時是早上六點(diǎn)多,李先生急匆匆在網(wǎng)絡(luò)上以“馬桶、疏通”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索,發(fā)現(xiàn)一家名為“北京奧通疏通中心”的公司網(wǎng)站看起來頗為專業(yè),不但24小時提供服務(wù),上面還標(biāo)出了多個城區(qū)的分部電話,看起來似乎是一家規(guī)模不小的公司。對網(wǎng)站進(jìn)行一番考察后,李先生覺得這家公司應(yīng)該不錯,就撥通了網(wǎng)站上給出的24小時客服電話67407437。一個女子接通電話后,表示他們是正規(guī)公司,在各區(qū)都有點(diǎn),馬上就派師傅上門,“一會就到”。李先生在家等了一個多小時都還沒等到人,于是又打電話催了兩次,直到上午十點(diǎn)多,該公司指派的手機(jī)號為153******48的維修師傅才到。

這位師傅很快就疏通了馬桶。但是李先生卻發(fā)現(xiàn),當(dāng)師傅再次按馬桶沖水鍵時,馬桶出水量較前明顯變小變細(xì)了?!斑@是因?yàn)楣艿郎系哪驂A太厚了,讓水流變小了,需要清除尿堿?!边@位維修師傅提出要為李先生的馬桶進(jìn)行專業(yè)尿堿清除,價格為100元錢。“不對呀,馬桶沒堵之前,這水流都是正常的呀,如果有尿堿的話,沒堵之前就應(yīng)該表現(xiàn)出來了呀!”李先生對此表示懷疑?!澳愣帽任疫€多是吧!”聽到李先生的話,這位維修師傅惱羞成怒,不再說其他理由,也拒絕再次疏通,一直堅(jiān)持是尿堿造成了水流變小,要求李先生要么除尿堿要么給錢走人,“趕緊給錢,我沒有發(fā)票,沒有合同,沒有保修!咱們的關(guān)系到這結(jié)束了!”

李先生無奈之下,只能給之前的客服打電話,這次換了一名男子接聽。聽到是反映問題的電話后,提出讓師傅將馬桶拆下來“連拆帶裝,給他200吧!”問題沒解決,怎么收費(fèi)還越來越多?李先生產(chǎn)生了懷疑,于是詢問對方到底是否正規(guī)公司,不想該男子態(tài)度驟變,竟然開始大罵臟話……而這邊的維修師傅更是理直氣壯:“法律又沒規(guī)定,個人不能通馬桶!”雖然對服務(wù)非常不滿,但無奈也只能給錢“送神”。

■記者調(diào)查

假冒公司騙術(shù)高

江蘇管道疏通-警惕管道疏通大忽悠 網(wǎng)站找公司也要嚴(yán)明正身

按照李先生提供的網(wǎng)站地址,記者打開了這家“北京奧博疏通中心”的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁制作精美,上面還列出了東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)等多個區(qū)的服務(wù)電話,看起來很專業(yè)的樣子。記者在北京市工商局的網(wǎng)站上,以“北京奧博”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索,發(fā)現(xiàn)并沒有這樣一家公司的工商注冊信息。而該網(wǎng)站上標(biāo)示的公司地址為“豐臺區(qū)南三環(huán)方莊橋28號”,記者實(shí)地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)這是一個根本不存在的地址。當(dāng)記者撥打網(wǎng)站上的聯(lián)系電話“59404032”,詢問該公司的具體地址時,接電話的人卻以“你們又不需要把馬桶拿到我們這里來”為由,直接掛斷了電話。

隨后,記者在百度用“馬桶 疏通”、“管道 疏通”為關(guān)鍵詞,搜索到了多家疏通公司網(wǎng)站,不少網(wǎng)站都像這家“北京奧通疏通中心”網(wǎng)站一樣制作精美,且聲稱在全市有多個分部,有的公司甚至還提供了400電話。但是,記者將這些公司的名稱在北京市工商局的網(wǎng)站搜索后發(fā)現(xiàn),大部分公司都查不到工商注冊信息。

而其中一家名為“北京政通管道服務(wù)”的網(wǎng)站更是富有欺騙性。這個網(wǎng)站制作更為精美,頁面上的欄目非常豐富,其中

列有公司近期新聞等,看起來很像正規(guī)公司的信息。并且網(wǎng)站上還專門有一個“資質(zhì)榮譽(yù)”的欄目,其中列舉了該公司獲得的多項(xiàng)榮譽(yù),比如說2009年度在北京市工商局主辦、北京民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會協(xié)辦的“誠信企業(yè)”評選中獲獎,還獲得“2009年~2012年市青年文明號”等稱號。記者在北京市工商局網(wǎng)站查詢后,并沒有找到這家公司的注冊信息。記者又致電北京市民政局,民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示網(wǎng)站上所提到的“北京民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會”并沒有在民政局注冊。記者又致電北京市青年文明號辦公室,工作人員介紹,北京市青年文明號只評選到“2008年-2009年”,不可能出現(xiàn)“2009年-2012年”評選年度。當(dāng)記者要求去該公司辦公地點(diǎn)看看時,卻被這家公司一再拒絕。這樣一家網(wǎng)站,如果不是記者多方調(diào)查,表面上根本看不出來是一家“游擊隊(duì)”。

記者在多個“游擊隊(duì)”網(wǎng)站上看到,都將“除尿堿”服務(wù)專門列在顯眼的位置,似乎這是一個常見問題,同時也是一個極具忽悠性的問題。北京京鑫利沛商貿(mào)有限公司(美加華北京總代理)銷售總監(jiān)王健表示,抽水馬桶下水管道尿堿積累過多,確實(shí)會導(dǎo)致出水變細(xì)的情況。但是他指出,馬桶一般要使用多年后才可能出現(xiàn)尿堿堵塞的情況,而且通常出現(xiàn)在老房中。因?yàn)槔戏康南滤苁氰T鐵管,尿堿吸附在上面,可能會沉著生銹,但是對于李先生家的新房來說,使用塑料管作為下水管,不太容易出現(xiàn)這種問題。如果出現(xiàn)尿堿沉著的問題,王健表示,購買鹽酸清洗幾次即可,并不需要專門的材料去清洗。

■網(wǎng)上找公司

工商局驗(yàn)明正身

記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上這些所謂的疏通公司大多都是“游擊隊(duì)”,沒有固定的辦公地點(diǎn),全靠電話與消費(fèi)者聯(lián)系。北京市工商局12315熱線的工作人員表示,如果想要查證一個公司的誠信度,建議到北京市工商局網(wǎng)站上查詢其是否進(jìn)行了工商注冊,“如果是工商局注冊企業(yè),一旦出了消費(fèi)糾紛,工商局可以查詢其注冊信息,上門協(xié)助消費(fèi)者解決問題。若不是工商局注冊企業(yè),就不屬于工商局管理范圍,而‘游擊隊(duì)’可能連辦公地點(diǎn)都沒有,連人都找不到?!?/p>

■正規(guī)公司

多個渠道可選擇

既然網(wǎng)絡(luò)信息存在這么多的“不靠譜”,通過哪些渠道可以找到正規(guī)的馬桶、管道疏通公司呢?記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),其實(shí)有多種可靠的渠道可供選擇。

選擇1 物業(yè)公司

小區(qū)物業(yè)公司工程部一般都提供馬桶、管道疏通等便民服務(wù),價格一般不太貴,離家也近,方便短時間上門提供服務(wù),就算有糾紛也有“廟”在,便于解決。

選擇2 96156熱線

北京市民政局下屬的北京社區(qū)服務(wù)熱線96156,可以為市民提供包括管道疏通服務(wù)在內(nèi)的多種便民服務(wù)信息,如果有疏通需求,可以撥打96156,熱線工作人員會記錄下服務(wù)要求,按照消費(fèi)者所在區(qū)域?qū)ふ液线m的服務(wù)機(jī)構(gòu)。據(jù)96156熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這些推薦機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過96156認(rèn)證過的正規(guī)企業(yè),而且96156熱線會跟蹤這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,如果出現(xiàn)問題,96156會協(xié)助消費(fèi)者解決。一般來說,其要求服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到下單電話后一個小時內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系,消費(fèi)者也可以直接索要該服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式,自行聯(lián)系。

選擇3 衛(wèi)浴生產(chǎn)商

若您家購買了品牌坐便器,那么生產(chǎn)商一般也提供馬桶疏通服務(wù)。在保修期內(nèi),由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的堵塞,其會免費(fèi)上門疏通;若是由于消費(fèi)者自己操作不當(dāng)引起的堵塞,生產(chǎn)商也提供付費(fèi)疏通服務(wù)。但是其缺點(diǎn)就是上門時間不夠及時。

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